Перевести страницу

Полезная информация

Как облапошивают клиентов, или как "ремонтируют" ноутбуки прогревом

      В который раз к нам пришел очередной  ноутбук, разобрав который взору предстаёт печальная картина - плата ноутбука была кем-то подвергнута очень сильному локальному тепловому воздействию в местах расположения больших микросхем (чипов). После такого воздействия "ремонтированная" плата  ноутбука в большинстве случаев повреждается. В конкретном случае, человеку после повторного обращения с одной и той же повторившейся поломкой в тот же  сервис  сказали - не получилось сделать, и выдали клиенту.  Почему так происходит? Почему люди идут к таким "мастерам"? Давайте попробуем выяснить, в чём же дело, и разберём данный момент.  Существуют  микросхемы в корпусе FC-BGA ,  для выявления неисправности которых (а неисправность кроется в нарушении контактов внутри чипа, и он перестаёт работать)  применяется кратковременный нагрев кристалла  (квадратика в центре чипа) абсолютно без последствий для платы ноутбука.       Прогрев кристалла в течение 10-30 секунд температурой 200-300 градусов специальным оборудованием  возвращает чип (читай ноутбук),  в рабочее состояние НА НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ, обычно от недели до нескольких месяцев. Как это работает: В процессе быстрого нагрева кристалла происходит его резкое термическое расширение  с дальнейшей теплоотдачей на подложку чипа (строение чипа по ссылке выше). Контакты между кристаллом и его  подложкой временно, механически восстанавливаются. А так как компаунд (вещество, залитое под кристалл чипа) имеет заниженный коэффициент теплового расширения относительно кристалла и подложки, то в момент резкого нагрева и остывания он временно фиксирует установленное соединение. В результате мы получаем временно оживший чип. Нагрев кристалла происходит в области температуры, ниже температуры плавления припоя, поэтому контакты  восстановлены механически, и  ни о какой надежности и долговечности соединения не может быть речи.  С использованием этого диагностического способа, позволяющего оживить ноутбук на некоторое время,  и началась эпоха массового облапошивания народа  и калечения плат, а так же появлению огромного количества "сервисов" этой ориентации, делающих всё и недорого, именуемых "Чипогреи".  В некотором роде этому способствует появление огромного количества роликов в интернете, где платы греют в духовке, газовой горелкой, на утюге и прочим самым современным оборудованием... Например так (видео).

 

 

Вот работа одного из "сервисов" города Нижнего Новгорода, притом далеко не самый худший вариант, комментарии излишни.


          Изначальный дефект - нет изображения. По месту обращения были греты 2 чипа, больше всего досталось видеочипу и smd компонентам под ним.  Как видно, предыдущие работники даже не  отмыли  после себя остатки "чего то" с платы и чипа. Установить новую микросхему не пытались, "прогрели чипы - срубили денег по быстрому" и дали гарантию 2 недели за 3500рублей. Затем после окончания гарантии случился повтор неисправности, ремонта же не было...    Продолжаем дальше.          Представьте себе ситуацию: У вас сломался ноутбук, например Samsung r580 с такими проявлениями: включается, происходит загрузка системы, есть звук, но изображения нет. При такой неисправности нужно заменить видеочип.  Вы обзваниваете сервисы по ремонту, говорите симптомы неисправности и узнаёте, что в одном сервисе ремонт  с заменой  чипа  на новый стоит 6000 рублей, в другом вам предложат заменить материнскую плату целиком по цене "самолета", в третьем, четвертом, пятом  предлагают "ремонт  чипа", "восстановление чипа", "реболл" чипа или даже "замену" чипа  за 3000-3500рублей.  Большинство людей по закону рынка выберут  сервис из последней  тройки за 3000-3500р, так как им как потребителям все равно, каким способом будет приведён в рабочее состояние ноутбук, лишь бы быстро и недорого. Редкий человек поинтересуется сроком гарантии на работы, большинство интересует цена, чем меньше, тем лучше.  "Восстановление чипа", "ремонт чипа" не бывает без замены самого чипа на новый.  В реальности закупочная цена действительно нового чипа составляет 1500-2500р. Плюс стоимость времени инженера, затраченного  на диагностику. Плюс работа по снятию-установке  чипа на специальном недешевом оборудовании (от 150 т.р.). Плюс другие расходы - на содержание помещения и т.д. Из этого набора и складывается правильное ценообразование в 6000 рублей. 6000 рублей за честную работу - это не 3000 рублей, в этом и состоит уловка сервисов "чипогреев", в цене за работу - халтуру.


 "Чипогрей" - это хомосапиенс, работающий в "сервисе по ремонту ноутбуков", специализирующийся на получении быстрых денег путем локального прогрева платы и чипа,  не делающий сколько-нибудь сложный ремонт, однако способный на такие действия, как замена матрицы, привода дисков, клавиатуры и т.д. Заменить привод дисков или клавиатуру - 5-10 минут времени, матрицу - от силы полчаса, из оборудования нужен лишь набор отверток и прямые руки. Для такого типа ремонта не требуется ни серьёзных  вложений в бизнес - в оборудование и склад и т.п., ни специальных знаний и практики. Поэтому, любая неисправность с материнской платы ноутбука будет сводиться к банальному прогреву всех чипов с надеждой на авось, причем с неадекватным усердием, вплоть до выгорания текстолита платы. Главный девиз - максимум денег и минимум вложений в этот вид бизнеса. Из оборудования  - строительный фен, или, как максимум - паяльный фен для снятия smd компонентов. И этим будут пытаться  ремонтировать вашу плату. Но так как человек,  греющий чип ввиду "высокой" квалификации  смутно понимает то, что он делает, будет греть всё подряд, долго и упорно, нанося вред материнской плате и компонентам. Плевать, что некоторые  микросхемы совсем не реагируют на нагрев, а некоторые нагревом можно повредить, чипогрея это не остановит. "Восстановлению" будут подвергнуты все чипы. Даже если неисправность не связана с работой чипов, последние все равно будут греты. Ещё есть на свете "квалифицированные чипогреи" - они понимают, какой чип надо греть, но  сути дела это не меняет, цель все равно одна - заработать быстрых денег. Никто ничего не будет паять, менять, нужно просто "погреть" и 3000р. в кармане.  Некоторые "квалифицированные чипогреи" в целях "срубить ещё больше бабла", имеющие кое-какое оборудовавание, идут дальше -  делают шаманскую процедуру "реболл" или  "реболлинг", стоимостью для клиента 4000-6000р. Реболл - это  напайка новых шариковых выводов на подложку чипа, в результате напайки происходит всё тот же "прогрев" чипа, и опять получается  механическое восстановление контактов  внутри чипа на какое-то время. Но "мастера"свято верят, что причина неисправности ноутбука кроется в нарушении контактов в соединении чипа  и материнской платы, но такое бывает очень редко... А после реболла, как и прогрева - обязательный повтор неисправности. Кстати, на процедуру "реболл" уходит в разы больше времени, чем на установку новой микросхемы.

 

  

Обратная сторона платы - некоторые smd компоненты  сдвинуты, некоторые отсутствуют, плата расслоилась...


   После такого ремонта  далее 2 варианта развития событий: 

     1. Наилучший. Вам выдали работоспособный ноутбук. Но он снова  сломался через несколько недель или месяцев. Вы опять придёте в этот сервис с вопросом - почему опять сломался??? Но, как правило, гарантия (от 2 недель до 1-го месяца) уже кончилась, потому,  что давать длительную гарантию такой сервис вам не будет, задачи не те, так как понимает, что сделал и какой срок отработает ноутбук. Вам говорят - платите деньги, снова сделаем! А если гарантия не кончилась, снова погреют. Правильный сервис дает гарантию от 6 месяцев, так как новый чип прослужит гораздо дольше гарантийного времени.  

     2. Наихудший.  Вам выдали ноутбук со словами - неполучилося! Невозможно сделать! Нужна замена материнской платы за 8-15 тысяч рублей. У вас там в плате микротрещина, или сгорел дефицитный микроконтроллер системы проверки на валидность внутреннего стека и его не достать, солнечные пятна на луне и прочая ересь. (90 % плат правильный сервис ремонтирует).

 

   В любом  из этих случаев вам навешают лапшу на уши и постараются от вас избавиться.  Сегодня чипы потихонечку перестают реагировать на нагрев, а дело чипогреев все еще живет, однако. Нас сильно беспокоит данная ситуация, так как этот тип "сервисов" дискредитируют правильный ремонтный бизнес в глазах заказчика. Таких мастерских сейчас развелось по городу очень много около 95%,  что и написано на каждом углу в рекламе - Мы ремонтируем  Всё! Найдите дешевле - мы сделаем ещё дешевле! И микросхемы вам будут "менять" или "восстанавливать" феном, на плитке, или другим "самым современным оборудованием". Вам оно надо?  Бывает, приходят ноутбуки после некоторых "сервисов" со снятыми (украденными) деталями, с оторванными компонентами, с каплями вплавившегося снаружи в корпус припоя, поцарапанными крышками...

 

       Поэтому от нас  несколько советов:

     1. Поинтересуйтесь сроком  гарантии на работы, как правило, добросовестный сервис даст длительную гарантию.

     2. Избегайте сервис центры, которые предлагают услуги по ремонту всего, что только можно отремонтировать. Всё невозможно объять.

      3. Избегайте посредников.

      4. Не думайте, что услуга "Ремонт ноутбука на дому" что-то большее, чем рекламный ход. Это очень хлопотно - возить в микроавтобусе дизель-генератор для питания оборудования, само оборудование и склад запчастей в кубометрах. 

      5. Если вам предлагают ремонт северного, южного моста, видеочипа - их будут греть. Эти микросхемы неремонтопригодные.

       6. Уделите выбору нормального сервис центра больше времени и мозговых ресурсов, если ваш ноутбук вам еще дорог.

      7. Бесплатный и недорогой сыр  бывает только в мышеловке, хотите, чтобы вас поймали на  рекламные понты и  уловки? Вспомните пословицу про скупого, который платит дважды. Вы хотите заплатить дважды, трижды и даже больше? Пословица  ещё не потеряла своей актуальности и реально работает. Пример тому дан выше. Дешево и качественно одновременно не бывает, всегда есть компромисс, и в данном случае это срок службы после ремонта.

        Данный опус написан в несколько резкой манере с целью донести до заказчика реальное положение дел на рынке ремонта ноутбуков, а так же помочь выбрать добросовестный сервис, на что обращать внимание и как не быть обманутым. 

 

 

Вы еще хотите ремонтировать ноутбук у знакомого "компьютерщика" или мастера по сотовым?Тогда эта картина может стать вашей!


Статья взята в сети интернет. 


Андрей

Отличная статья! Спасибо! Жаль что прочел я ее уже после того как мне "отремонтировали" ноутбук прожаркой. Хотя в свою защиту хочу сказать, что я просил просто диагностику. А сменя теперь требуют денег за РЕМОНТ!!!

Комментировать
Конструктор сайтов
Nethouse