На каждом телефоне есть два микрофона.
Первый основной, находится со стороны экрана, предназначен для передачи голоса.
Если во время разговора по телефону собеседники слышат вас плохо или вообще не слышат, то скорее всего вышел из строя именно он.
Второй микрофон находится на задней части телефона, он предназначен для записи звука при видеосъёмке.
Если ваш телефон записывает видео без звука, то скорее всего этот микрофон придётся менять.
Для определения точной стоимости необходимо принести телефон на диагностику.